Wie ändere ich meine Kontaktdaten?
Im Bereich „Kontaktdaten“ können Sie Ihre Telefonnummern und Ihre E-Mail-Adresse ändern.

Welche Kundendaten kann ich selbst ändern?
Sie können persönliche Daten, soweit dies zulässig ist, direkt im Kundenportal bearbeiten. Falls eine Änderung nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse im Bereich „Kontaktdaten“.

Warum muss ich meine neue E-Mail-Adresse bestätigen?
Nach der Änderung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die neue E-Mail-Adresse wird erst übernommen, nachdem Sie diese bestätigt haben.

Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?
Im Bereich „Rechnungsadresse“ können Sie eine abweichende Rechnungsanschrift hinterlegen oder bestehende Angaben aktualisieren.

Kann meine Rechnungsadresse von der Anschlussadresse abweichen?
Ja. Sie können eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegen, wenn die Rechnung an eine andere Adresse gesendet werden soll.

Wie ändere ich meine Bankverbindung?
Im Bereich „SEPA-Mandat“ können Sie ein neues Lastschriftmandat hinterlegen.

Welche Angaben werden für das SEPA-Mandat benötigt?
Für das SEPA-Mandat benötigen Sie

• den Kontoinhaber,

• die IBAN,

• die BIC

• den Namen der Bank.

Wann wird das neue SEPA-Mandat verwendet?
Nach erfolgreicher Speicherung wird das neue SEPA-Mandat für zukünftige Abbuchungen verwendet.