DBN Side Connect
Sichere Multipoint-Verbindungen mit wahlweise Layer-2- oder Layer-3-Architektur schaffen die Grundlage für leistungsfähige, zentral gesteuerte Netzwerke über alle Standorte hinweg.
Sichere Multipoint-Verbindungen zwischen Unternehmensstandorten
Transparente Layer-2-Netze oder geroutete Layer-3-Lösungen
QoS- und VLAN-fähige Architektur für flexible Netzdesigns
Optimiert für mehrere Standorte, zentrale Rechenzentren und Hybrid-Setups
DBN Site Connect ermöglicht Unternehmen eine zuverlässige und sichere Vernetzung ihrer Standorte. Ob mehrere Niederlassungen, zentrale Rechenzentren oder hybride Arbeitsumgebungen – die Lösung sorgt für stabile Multipoint-Verbindungen, die auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt sind. Sie können flexibel zwischen direkten Netzwerkverbindungen (Layer 2) oder gerouteten Lösungen (Layer 3) wählen und von Funktionen wie Quality of Service (QoS) und VLAN profitieren, um das Netzwerk optimal zu steuern. Mit DBN Site Connect verbinden Sie Ihre Standorte effizient, sicher und zukunftsfähig.
Servicelevel:
DBN Side Connect wird standardmäßig mit dem Servicelevel High bereitgestellt. Auf Wunsch können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr das Servicelevel Extended vereinbaren und von erweiterten Leistungen profitieren.
Für beide Servicelevel steht Ihnen eine dedizierte Business-Hotline mit bevorzugter Priorisierung zur Verfügung, sodass Sie im Bedarfsfall schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten
Servicelevel High (inklusive)
- Störungsmeldung: 24/7
- Störungsbeseitigung (remote): 24/7
- Störungsbeseitigung (vor Ort): Mo–So 08:00–18:00
- Reaktionszeit (qualifizierter Rückruf): 2 h
- Entstörzeit*: i. d. R. 12 h innerhalb der Servicezeiten
Servicelevel Extended (optional)
- Störungsmeldung: 24/7
- Störungsbeseitigung (remote): 24/7
- Störungsbeseitigung (vor Ort): 24/7
- Reaktionszeit (qualifizierter Rückruf): 2 h
- Entstörzeit*: 8h
*Die Entstörzeit wird nur während der vereinbarten Servicezeiten gemessen. Außerhalb dieser Zeiten ruhen die Fristen.