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Frohes neues Jahr!

Happy new year!

Das DBN-Team wünscht Ihnen ein frohes und vor allem gesundes neues Jahr! 🥳

TV-Aktion

Bei uns ist kein Platz für Langeweile!

Wer im Zeitraum vom 01.01.-31.01.2021 DBN TV mit PrivatHD und/oder FamilyHD bucht, erhält diese Zusatzpakete 2 Monate gratis!

 

Und so geht’s:

Sie sind Neukunde?

Einfach Vertrag unter www.dbn.de/downloads herunterladen, passenden Tarif wählen und DBN TV & Optionen dazu buchen. Die Pay- & Premium-Tv-Pakete sind für Sie in den ersten zwei Monaten vollkommen kostenlos.

Sie sind Bestandskunde?

Sie sind Bestandskunde und haben noch kein DBN TV? Kein Problem! Einfach Vertrag herunterladen, „Änderung“ ankreuzen, Kontaktdaten angeben und die gewünschten DBN TV-Optionen auswählen.

Dann nur noch unterschreiben und den Vertrag an uns zurücksenden!
So einfach geht das!

 

 

Hinweis: Nach den ersten zwei Monaten fallen die normalen Kosten für die entsprechenden Optionen an.

 

DBN fünscht frohe Weihnachten!

In diesem Jahr läuft alles ein bisschen anders. Trotz allem wünschen wir Ihnen allen frohe Weihnachten! 🥳🎁🎄 Genießen Sie die Zeit und bleiben Sie vor allem gesund!
 
➡️Und nicht vergessen: Unsere Winteraktion läuft noch bis zum 31.01.21 😉 Vielleicht haben Sie ja Freunde und Familienmitglieder die noch nicht DBN-Kunde sind?

DBN Winteraktion – Freunde werben Freunde!

Freunde werben Freunde:

Mit unserer Winteraktion profitieren nicht nur Sie allein. Sie haben Freunde, oder Familienangehörige die noch nicht DBN-Kunde sind? Überzeugen Sie sie innerhalb unseres Aktionszeitraums vom 01.12.2020-31.01.2021 und Sie erhalten beide als Dankeschön die Grundgebühr für einen Monat gutgeschrieben!*

Und so gehts:

Überzeugen Sie einen Freund von den Vorteilen eines DBN-Vertrags! Damit ist Ihr Soll schon erfüllt. Ihr Freund muss anschließend nur noch Folgendes tun:

  1. Vertrag herunterladen
  2. passenden Tarif aussuchen
  3. Vertrag ausfüllen – Aufgepasst, hier ist eines ganz wichtig: Im Feld „Aktionscode“ auf der ersten Seite muss Ihre Vertragsnummer angegeben werden, damit wir wissen, von wem Ihr Freund angeworben wurde.
  4. Vertrag unterschreiben und uns per Mail oder Post zusenden.

So einfach verschenkt man Internet!

 

*Nicht für Firmen und gewerblich genutze Anschlüsse. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen. Kann auch gebucht werden, wenn der Anschluss erst in der Zukunft erfolgt.

Unser Spätsommerschnäppchen geht in die Verlängerung!

Unser Spätsommerschnäppchen kommt bisher sehr gut bei Ihnen an. Dafür möchten wir DANKE sagen. Aus diesem Grund verlängern wir den Aktionszeitraum um einen Monat bis zum 31.10.2020!

Damit möchten wir all jenen, die sich bisher nicht getraut haben, noch einmal die Gelegenheit bieten, künftig die maximal mögliche Surfgeschwindigkeit zu genießen:

Ihr DBN-Tarif +15,00€ mtl. =1 Gbit/s

Deshalb: Sichern Sie sich noch bis zum 31.10.2020 unser Spätsommer Schnäppchen und freuen Sie sich auf Ihr dauerhaftes Highspeed-Surferlebnis.

Wie funktioniert´s?

Besuchen Sie unserer Aktionsseite dbn.de/aktionen, füllen Sie dort unser Bestellformular bis zum 31.10.2020 aus und mit einem Klick auf „Jetzt bestellen“ sichern Sie sich dauerhaft das maximale Surferlebnis. So einfach geht das!

Noch Fragen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter 089125034210 oder Ihre Mail an info@dbn.de

Sommer, Sonne, Schnäppchenzeit!

Die Covid-19 Pandemie hat unseren privaten und beruflichen Alltag völlig verändert und gezeigt, wie wichtig eine schnelle und stabile Internetverbindung ist: Plötzlich streamen mehrere Personen im Haushalt zeitgleich Serien auf unterschiedlichen Geräten, Homeoffice ist auf einmal Alltag und durch Videotelefonie und Co. halten wir Kontakt zu Menschen, die wir gerade nicht persönlich sehen können.

Um Sie in dieser herausfordernden Zeit zu unterstützen, haben wir seit Ende März alle Anschlüsse auf 1 Gbit/s Surfgeschwindigkeit hochgeschraubt – wir hoffen sehr, Ihnen damit geholfen zu haben. Zum 30.06.2020 endete diese Aktion jedoch und alle Anschlüsse wurden wieder auf die vertraglich gebuchte Geschwindigkeit zurückgesetzt.

Sie möchten nicht auf den neuen Surfkomfort verzichten?

Dann haben wir ein Angebot, mit dem Sie dauerhaft und kostengünstig die maximal mögliche Surfgeschwindigkeit genießen können!

Ihr DBN-Tarif +15,00€ mtl. =1 Gbit/s

Sichern Sie sich innerhalb unseres Aktionszeitraums vom 01.08.2020 – 30.09.2020 unser Spätsommer Schnäppchen und freuen Sie sich auf Ihr dauerhaftes Highspeed-Surferlebnis.

Wie funktioniert´s?

Besuchen Sie unserer Aktionsseite dbn.de/aktionen, füllen Sie dort unser Bestellformular innerhalb des Aktionszeitraums vom 01.08.2020 – 30.09.2020 aus und mit einem Klick auf „Jetzt bestellen“ sichern Sie sich dauerhaft das maximale Surferlebnis. So einfach geht das!

Noch Fragen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter 089125034210 oder Ihre Mail an info@dbn.de

Wartungsarbeiten in Bardowick-Gellersen

Liebe Kunden,

um den stetig wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, müssen wir Wartungsarbeiten an unserer Internetplattform durchführen. Im Moment bestehen keine Engpässe, jedoch möchten wir rechtzeitig für die Zukunft gerüstet sein.

Am 01.07.2020 zwischen 1:00 – 5:00 Uhr kann es somit zu Unterbrechungen bei unseren Internet-, Telefon- und TV-Diensten kommen.

Bitte beachten Sie: Es gibt immer Endgeräte, die sich nicht automatisch neu anmelden. Sollte es nach 5:00 Uhr weiterhin zu Unterbrechungen kommen, starten Sie Ihren Router bitte neu.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
 

Viele Grüße

Ihr DBN-Team

+++ BEHOBEN: Störung Telefonie +++

Problem behoben, 16.06.2020, 18:05 Uhr

Unser Vordienstleister meldet, dass die Störung behoben ist. Dies können wir nach eingehender Prüfung bestätigen. Alle Systeme und Dienste stehen somit wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Sollte es dennoch zu Einschränkungen kommen, bitten Wir Sie, zunächst Ihre Endgeräte (Router und ggf. ONT) 10 Sekunden vom Strom zu nehmen und anschließend wieder einzustecken. Bitte haben Sie mindestens 5 Minuten Geduld, bis die Endgeräte wieder vollständig hochgefahren sind.

Sollten Sie anschließend weiterhin Einschränkungen bei den gebuchten Diensten haben, dann hat dies vermutlich nichts mit dieser Störung zu tun. Kontaktieren Sie dann bitte unseren Kundesupport unter info@dbn.deoder 089125034210.

 

16.06.2020, 17:15 Uhr

Leider meldet einer unserer Dienstleister eine Störung in seinem zentralen Rechenzentrum in Frankfurt, weshalb es bei ein- und ausgehenden Telefonaten seit ca. 16:50 Uhr zu Abbrüchen bzw. Ausfällen kommen kann. Die Dienste Internet und TV sind davon nicht betroffen. Wir können aktuell noch nicht abschätzen, wie lange die Störung anhält, werden Sie aber schnellstmöglich informieren.
Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten.

Senderabschaltung

Liebe Kunden, 

nach intensiven Verhandlungen unseres Lizenzpartners M7 Group mit der Discovery Gruppe, müssen wir Sie im Folgenden leider über eine Senderabschaltung informieren.  

Zum 31.Mai 2020 kommt es zur Abschaltung der folgenden Sender: DMAX HD, TLC HD, Eurosport HD, Discovery Channel HD, Eurosport 2 und Animal Planet HD 

Betroffen hiervon sind somit die Pakete PrivatHDPremiumHD sowie FamilyHD 

Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollten Sie Rückfragen haben, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung 

 

Viele Grüße  

Ihr DBN-Team 

Wartungsarbeiten an unseren POPs – 29.04.2020 2:00-3:00 Uhr

Liebe Kunden,

aufgrund der stetig wachsenden Bandbreitenanforderungen, nicht zuletzt aufgrund COVID-19, müssen wir Wartungsarbeiten an unseren POPs durchführen.
Im Moment bestehen keine Bandbreiten Engpässe, jedoch möchten wir vermeiden, dass im momentan sehr stark wachsenden Bandbreitenaufkommen die Redundanzen gefährdet werden.

Am 29.04.2020 zwischen 2:00 – 3:00 Uhr kann es somit zu Unterbrechungen bei unseren Diensten kommen.

Bitte beachten Sie: Es gibt immer Endgeräte, die sich nicht automatisch neu anmelden. Sollte es nach 3:00 Uhr weiterhin zu Unterbrechungen kommen, starten Sie Ihren Router bitte neu.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Viele Grüße

Ihr DBN-Team